Quem somos?
A Zahy, Lda. é uma empresa que de dedica à produção de produtos cosméticos naturais, biológicos e sustentáveis.
Os nossos produtos são formulados com base nos saberes de cosmética ancestrais e com base nos princípios de Aromaterapia – utilizamos ingredientes provenientes dos quatro cantos do mundo e cujas propriedades são conhecidas para cuidar, nutrir e hidratar a tua pele e cabelo.
Utilizamos apenas ingredientes de elevada qualidade, sempre que possível a fornecedores locais, e de origem vegetal – não utilizamos ingredientes de origem animal nem testamos os nossos produtos em animais. Fazemos em nós próprios os devidos testes!
Contamos com uma vasta linha de produtos, desde sabonetes, champôs sólidos, amaciadores sólidos, desodorizantes sólidos e dentífricos sólidos – evitando assim o recurso a embalagens desnecessárias – mas também a cremes faciais e corporais, óleos e manteigas corporais, séruns capilares entre outros, em embalagens reutilizáveis e com menor impacto ambiental possível.
Todos os nossos processos (produção e embalamento) são artesanais, feitos por nós próprios! Produzimos pequenas quantidades para que cheguem até a ti com a máxima eficácia e frescura.
Onde nos podes encontrar?
Somos uma empresa artesanal pelo que apenas contamos com a nossa loja online. Podes, no entanto, encontrar-nos em vários mercados ou feiras de rua anunciados em Eventos ou ainda nos nossos Pontos de Venda.
Alguma dúvida ou questão relacionada com os nossos parceiros agradecemos que entres em contacto directo com eles.
Para questões sobre a participação em mercados ou feiras, agradecemos que entres em contacto directamente connosco pelo info@zahy.pt.
PRODUTOS
Como se utilizam os champôs sólidos?
Se ainda não utilizas champô sólido não te preocupes, não é nenhum bicho de sete cabeças!
Humedece o champô e esfrega nas tuas mãos para começar a criar uma espuma suave – é opcional. Depois passa o champô gentilmente no teu cabelo molhado até criar a espuma que desejas.
Não te esqueças de desligar a água enquanto o fazes! Para além de não ser conveniente o champô estar em contacto com a água – dissolve mais facilmente – estás a desperdiçar um recurso tão importante e escasso!
Depois é só dares um pouco de mimo ao teu cabelo – desde o couro cabeludo até às pontas. Passa por água abundante e já está! Simples!
Como se utilizam os amaciadores sólidos?
Na mesma lógica do champô, à excepção de que os amaciadores não criam espuma! Por isso, passa o amaciador por água e aquece-o nas tuas mãos, esfregando-o suavemente. Não te esqueças novamente de desligar a água!. Aplica-o depois cuidadosamente nas pontas do teu cabelo molhado. Mima-o: é um excelente oportunidade para o penteares! Passa depois por água abundante.
Poderás utilizar como Máscara Capilar ou Creme Leave In. Para isso, mistura um pouco do amaciador em água a ferver. Mexe até criar um creme suave. Deixa esfriar e depois aplica no cabelo molhado, deixando actuar por cerca de 20 minutos. Poderás utilizar uma toalha quente à volta da cabeça para potenciar o efeito. No caso de Máscara Capilar passa depois por água abundante.
Como se utilizam os Desodorizantes sólidos?
Os desodorizantes sólidos são ligeiramente mais duros que os desodorizantes em stick para evitar-se o recurso a embalagens desnecessárias.
Para o utilizares, aconselhamos que os passes ligeiramente por água e depois o apliques na axila suavemente.
Como devo armazenar os produtos sólidos?
Para garantir a durabilidade máxima dos produtos sólidos, é importante que os mesmos sejam conservados em local seco e fresco. Por não conterem conservantes nem químicos, não devem permanecer em contacto com a água – pois isso ajuda a que eles se dissolvam mais rapidamente e a perder a sua eficiência.
Qual o prazo de validade dos produtos?
Produzimos em pequenas quantidades para que cheguem até ti com a máxima frescura e eficácia e nas boas práticas de produção de cosmética natural em vigor.
Encontras nos nossos produtos a validade após a primeira utilização que pode variar entre 4 a 12 meses consoante produto. A validade do produto após produção varia entre 1 a 2 anos.
ENCOMENDAS
Quem transporta e onde é entregue a minha encomenda?
As encomendas são enviadas e transportadas pelos CTT-Portugal para a Europa e Resto do Mundo, sendo que o cálculo dos portes é feito automaticamente no acto da compra consoante produtos seleccionados.
Informamos no final do processo de compra o valor dos custos de preparos e envio da encomenda.
Para pagamentos por transferência bancária a encomenda terá que ser feita por contacto directo (via email, chat no nosso site ou formulário). Após receber o teu contacto confirmamos o valor total da encomenda, o custo dos portes e indicamos os dados de pagamento. Contudo, poderás fazer também pelo site a simulação dos custos finais da tua encomenda.
Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Após receber o teu pedido – no caso de transferência bancária após recebermos o comprovativo de pagamento por email – demoramos entre até 2 dias úteis para preparar e expedir a tua encomenda.
As nossas encomendas são enviadas em Correio Registado - ou Correio Registado Simples para encomendas com peso inferior a 100g. - e podem demorar até:
Portugal Continental - Até 5 dias úteis após encomenda,
Arquipélago dos Açores e da Madeira - Até 6 dias úteis após encomenda,
Espanha - Até 6 dias úteis após encomenda,
Resto da Europa - Até 15 dias úteis após encomenda
Resto do Mundo - Até 30 dias úteis após encomenda.
Irás receber por email informação sobre o desenvolvimento da expedição da tua encomenda, bem como o código de envio para que a possas rastrear no site dos CTT.
Devido a situação actual provocada pela COVID-19 expedimos as nossas encomendas às Segundas-feiras e Quartas-feiras. Deste modo também garantimos o menor tempo de trânsito da encomenda.
A embalagem onde enviam a minha encomenda é sustentável?
Sim são sustentáveis e amigas do ambiente!
Enviamos as nossas encomendas em caixas de cartão kraft!
E não só: acondicionamos as encomendas com rolhas de cortiça, papel kraft ou qualquer outro material que possamos reutilizar – sem nunca recorrer ao plástico!